一位48岁的圆通女快递员，向客户下跪致歉，而原因仅仅是一个芒果。

事情发生在山东广饶，48岁快递员聂桂英给客户张先生送芒果，交付的时候张先生发现芒果比单子上少了一个。

聂桂英也承认，自己没有检查包装是否严实，也许真的漏出来一个，所以她提出，自己可以按照原价赔偿。

其实出现这样的情况，快递员没有扯皮，而是主动照价赔偿，已经很实在了。

可是张先生却另有想法，他的芒果是从国外购买的，他觉得这不是钱的问题。

聂桂英提出自己可以三倍赔偿，只求不要投诉，因为她可能因此丢了饭碗，但张先生依旧不同意。

“我很生气就进行了投诉，要求圆通快递给个满意的解决办法。”张先生后来这么解释。

处理结果出来了，圆通官方让聂桂英自己掏钱买箱芒果，直接给张某送过去。

聂桂英也很无奈，本来是一个芒果，自己却要赔偿一整箱，不仅快递费没了着落，自己还要贴不少钱。

可是饭碗要紧，聂桂英只好掏钱买了一箱芒果给客户送去。

没想到张先生收到芒果后，还是不满意，又连续四次对圆通进行投诉。

结果圆通把责任全都推到聂桂英身上，一下子扣了她2000块钱。

而她一个月的工资才3000元，这是风里来雨里去赚的血汗钱。

为了得到张某的谅解，聂桂英只好骑着电动车，又来到张某的住处。

情急之下，她跪在了张某母亲面前央求撤诉。

张某却依旧不依不饶：“你们赶紧来把你们的快递员带走，我们是要解决问题，她跪在这儿算怎么回事？”

结果张某不但不谅解，反而报警驱逐。

聂桂英只好走出院子，在门口蹲着哭，她明白如果今天不撤诉，明天她可能就失业了。

可是得到的仍然还是一句冷冰冰的话：“你跪也没用，别来这一套。”

有时候，真的很不理解，大家明明都活得不容易，为什么还要伤害对方。

我真的可以感受到，那位48岁大姐跪下的那一刻，心里破碎的声音。

在家里，她是母亲，是妻子，在街坊里，她是大姐，是长辈。

可是这一刻，她只是一个茫然无助的中年人。

要命的几千块钱，一个可以谋生的工作、一份清白，是可以让很多人放弃尊严，甚至放弃所有的。

摧毁一个中年人的体面，比你想象的更加容易。

值得欣慰的是派出所调查后发布了一份证明，网友一片叫好。